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廣東省物協、廣州市物協與綠城服務咨詢集團、中物品質聯盟在穗召開交流座談會

發布: 2020-11-13     文章來源:     查看: 92次

為進一步提高廣東省物業管理水平,提升物業服務品質,共同推動行業的高質量發展。2020119日下午,綠城服務咨詢集團總經理徐亞萍、中物品質聯盟執行總經理朱浩到訪廣東,就廣東省物業協會、廣州市物業協會與中物品質聯盟的合作展開交流,廣東省物協當值執行會長楊國賢,廣東省物協副會長、廣州市物協會長李永新,廣東省物協副會長魯軍、梁兵、黃燕萍、劉宏才,秘書長陳績偉、副秘書長馮書麗、朱瑞平,廣州市物協秘書長王麗,廣州旭楊國際展覽公司總經理夏凌旭出席交流座談會,座談會由副會長魯軍主持。

交流會現場

交流會上,廣東省物協當值執行會長楊國賢首先代表廣東省物協對綠城咨詢集團、中物品質聯盟一行的到來表示熱忱歡迎。緊接著中物品質聯盟執行總經理朱浩分享了物業服務品質提升系列活動與物業協會的合作方向,他表示:中物品質聯盟在行業協會指導下,整合綠城服務等頭部物企、行業研究中心、高校等資源,聚焦物業服務品質提升,通過顧問咨詢、品質認證、智慧賦能、培訓賦能,助推社會美好生活的建設和實現,更快更好推進行業整體服務能力的提升。

中物品質聯盟執行總經理朱浩

綠城咨詢集團徐亞萍總經理表示:綠城服務是中物品質聯盟的參與者,本著為行業做貢獻的初心,希望能與行業共同成長、進步。中物品質聯盟是一個開放、連接、共享的平臺,希望通過鏈接政府、協會、企業,整合好的資源、好的優勢、好的經驗,在行業協會的推動下,立身服務之根本,共同把服務品質做好,最終實現價值共識,促進企業長足發展。

綠城咨詢集團徐亞萍總經理

廣東省物協會副會長、廣州市物協會長李永新表示:中物品質聯盟圍繞6大核心業務(顧問咨詢、服務認證、培訓賦能、智慧賦能、品質診斷、品質云系統)為行業的整體服務品質提升提供了非常清晰的六個維度。中物品質聯盟作為一個開放、連接的平臺,以相互促進為發展理念,是非常好的出發點,廣州物協會將以開放的心態與中物品質聯盟的合作進行深入探討。

廣東省物協會副會長、廣州市物協會長李永新

廣東省物協會副會長梁兵表示:光靠一家企業力量是難以形成合力的,中物品質聯盟的價值在此凸顯出來,品質是物業管理行業的立身之本,希望中物品質聯盟能讓各家企業找到自身的特點,利用品質聯盟的平臺把企業的長處發揮到極致,形成企業的特色。

廣東省物協會副會長梁兵

廣東省物協會副會長劉宏才表示:中物品質聯盟要從能為企業解決問題的角度出發,融合公建、住宅、醫院等業態,做成一個有價值的公益平臺。

廣東省物協會副會長劉宏才

廣東省物協會副會長黃燕萍表示:中物品質聯盟的建立促使行業發展更加標準、規范,能夠讓客戶有更好的體驗感,提升企業的競爭優勢。同時也希望中物品質聯盟建立服務標準,并對項目進行考核認證,對物業服務水平按星級劃分,星級越高,服務品質越高,為業主提供一個鑒定服務企業優劣的平臺。

廣東省物協會副會長黃燕萍

廣東省物協會副會長魯軍表示:物業管理發展至今,從最初的基礎服務標準教會物企怎么做物業,到現在業主需求在發生變化,在新時代下,物業服務企業應站在業主的角度去思考提供什么服務,從而減少物業與業主之間的矛盾。同時,現在的服務標準太多,應出臺行業的共性標準,減少行業內部的矛盾。

廣東省物協會副會長魯軍

廣州市物協秘書長王麗認為:中物品質聯盟的初衷非常好,秘書處將圍繞如何開展公益大講堂、云學院等,聚點熱點,強強聯合,整合資源,進一步推動兩方的合作。

廣州市物協秘書長王麗

廣東省物協秘書長陳績偉認為:中物品質聯盟在培訓方面要發揮獨特的優勢,在如何幫助企業減少成本,圍繞行業熱點、痛點以及行業新發問題,及時開發相應的課程,為行業解決實際問題,從而實現協會、平臺、企業、個人四方的合作共贏。

廣東省物協秘書長陳績偉

廣東省物協副秘書長馮書麗認為:中物品質聯盟平臺匯集了各方優秀的課程,企業在平臺中可挑選相應的課程,這是一個共享的平臺,也為企業解決了個性化、差異化的服務。

廣東省物協副秘書長馮書麗

會議最后,由廣東省物協當值執行會長楊國賢進行總結,他表示:第一,廣東省物協堅持開放和合作共贏精神,今年廣東省物協成立了住宅物業智慧服務專業委員會、寫字樓(商業)智慧服務專業委員會、公共物業智慧服務專業委員會健康與防疫專業委員會和人力資源發展委員會,希望發揮專業委員會的作用建立地方團體標準,促進廣東省物業服務品質高質量提升;第二,廣東省物協堅持溝通交流、希望與綠城服務集團對物業專項服務,業務拓展,生活服務等專項工作加強交流,向廣東物業管理行業引入綠城服務成熟的生活服務標準體系;第三,廣東省物協、廣州市物協與中物品質聯盟達成戰略合作意向,預示著三方在合作的深度和廣度上邁進了實質性的一步,在未來,在廣東物業服務培訓工作上將充分整合資源,形成優勢互補,為廣東省物業管理行業的發展帶來新動能,共同推動行業的高質量發展。

廣東省物協當值執行會長楊國賢

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